গোপনীয়তা নীতি — kt222 তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") kt222 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করে।

kt222 বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সমান গুরুত্ব ও সুরক্ষায় রক্ষা করা হয়।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একসাথে পড়া উচিত। উভয় দলিল একটি সামগ্রিক চুক্তি গঠন করে।

kt222 বিভিন্ন উদ্দেশ্যে নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করা হয়:

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য।
2. পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, জমা-উত্তোলন ও সম্পর্কিত পরিষেবা নিশ্চিত করতে।
3. বয়স যাচাই: ব্যবহারকারীর বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি নিশ্চিত করতে।
4. জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত ও প্রতিরোধ করতে।
5. গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিকেট, অভিযোগ ও অনুসন্ধান সমাধান করতে।
6. প্রমোশনাল যোগাযোগ: অফার, বোনাস ও নতুন পরিষেবার তথ্য পাঠাতে (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
7. আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
8. পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে।

kt222 আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমাদের অবকাঠামো নিম্নলিখিত মানদণ্ড অনুসরণ করে:

• ডেটা সেন্টার: ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষিত।
• ব্যাকআপ: নিয়মিত স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপ — তথ্য হারানোর ঝুঁকি শূন্য।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর "প্রয়োজন ভিত্তিক" অ্যাক্সেস নীতি — কেবল অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন।
• পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস তাৎক্ষণিক সতর্কতা।
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।

kt222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

kt222 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে ওয়েবসাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

kt222 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরসমূহ:

kt222 ব্যবহারকারীদের তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার নিশ্চিত করে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তথ্য প্রদান করেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে সন্তানদের অনলাইন কার্যকলাপে নজর রাখুন।

kt222 বিভিন্ন ধরনের তথ্য নিম্নলিখিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৭ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৫ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুসারে)।
• গেমিং ইতিহাস: ৩ বছর।
• লগ ফাইল: ৯০ দিন।
• সাপোর্ট টিকেট: সমাধানের পর ২ বছর।
• কুকিজ: ধরন অনুযায়ী (সেশন থেকে সর্বোচ্চ ৯০ দিন)।

ধারণকালের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।

গেম প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt ইত্যাদি)-এর সাথে পরিষেবা প্রদানে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরে সর্বদা:

• চুক্তিভিত্তিক তথ্য সুরক্ষা শর্ত প্রযোজ্য থাকে।
• প্রাপক পক্ষ যথাযথ নিরাপত্তা মান বজায় রাখে।
• স্থানান্তরিত তথ্যের পরিমাণ ন্যূনতম রাখা হয়।
• শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই স্থানান্তরিত হয়।

kt222 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: